success-icon

Der Artikel wurde erfolgreich in den Warenkorb gelegt

Zum Warenkorb

Können wir Ihnen helfen?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unseren Cremesso Produkten.
Wo kann man Cremesso Produkte kaufen?
Die fünf verschiedenen Maschinentypen, Kaffee und Tee in der Kapsel in 14 Geschmacksrichtungen sowie Accessoires sind über Media Markt, Saturn, Maximarkt und im gut sortierten Elektrofachhandel (ElectronicPartner, Expert, Redzac) erhältlich. Zubehör und Kapseln gibt es darüber hinaus bei Interspar und Eurospar. In der Händlersuche erhalten Sie einen Überblick inklusive genauer Ortsangaben der Cremesso Handelspartner.
Was ist das besondere an einem Druck von 19 bar?
Der Druck, mit dem das Wasser bei der Espressomaschine durch die Kapsel gepresst wird, ist ein ganz entscheidendes Qualitätskriterium. Gilt es doch, die bis zu 1000 Aromen, die der Kaffee in der Kapsel in sich birgt, freizusetzen.
Was unterscheidet Automatic von Manual Maschinen?
Alle Maschinen verfügen über ausgezeichnete Qualität, 19 bar Druck, das Energy Save System, 15 Sekunden Aufwärmzeit und automatischen Kapselauswurf. Während die Wassermenge bei Manual Maschinen (Modell Uno) selbst zu steuern ist, verfügen die Automatic Maschinen (Caffè Latte, Comptact Automatic, Compact One, Una) über bis zu 3 programmierbare Tasten und die Caffè Latte, Compact Automatic und Viva B6 außerdem über ein automatisches Entkalkungsprogramm.
Die Viva B6 hat zudem 2 separat programmierbare Tasten für Tee.
Viva B6 Maschine: Warum hat die Viva B6 6 Tasten?
3 Tasten für Kaffeegetränke (Ristretto, Espresso, Lungo).

2 Tasten für die Teezubereitung:
Mild Tea: große Tasse (150 ml). Kurz ziehender Tee mit tieferer Wassertemperatur (ca. 85 Grad), z.B. für Schwarztee.
Strong Tea: große Tasse (150 ml). Lang ziehender Tee mit höherer Wassertemperatur (ca. 89 Grad), z.B. für Früchtetee, Ausgabe des Tees erfolgt in Intervallen damit die längere Brühzeit sichergestellt ist).

1 Taste für das Spülen zwischen Tee- und Kaffeegetränken.
Viva B6 Maschine: Hat jede Kaffeefunktion ein Vorbrühen?
Nein, nur Kaffees mit einer kleinen Wassermenge (30 – 80 ml) werden vorgebrüht. Größere Wassermengen (über 80 ml) werden ohne Vorbrühen und somit ohne Pause ausgegeben.
(Nur die Viva B6 Kapselmaschine verfügt über die Vorbrühfunktion.)
Viva B6 Maschine: Welche Vorteile bringt die Vorbrühfunktion (Aromaentfaltungspause)?
Durch die Vorbrühfunktion, bei welcher 10 ml Wasser in die Kapsel gepumpt werden, kommt es zu einer Aromaentfaltungspause, bei welcher der Kaffeeauslauf für 3 Sekunden stoppt. Während dieser 3 Sekunden wird der Kaffee mit Wasser benetzt, und es wird dafür gesorgt, dass das Wasser danach gleichmäßig durch das gesamte Kaffeepulver fließt und eine sogenannte Kanalbildung vermieden wird. Für noch mehr Aroma in der Tasse!
Viva B6 Maschine: Warum „brummt“ die Viva B6 nachdem ich den Bedienhebel öffne?
Wird die Maschine länger nicht gebraucht und die Kapsel bleibt längere Zeit im Kapselschacht oder fällt die Temperatur in der Brüheinheit unter 50 Grad Celsius, kann dies zu einem Vakuum führen, welches zum Haften der Kapsel führt. In diesem Fall den Bedienhebel öffnen (die Pumpe startet dann für ca. 0.5 Sekunden bei kalter Maschine). Dies wird durch ein „Brummen“ wahrgenommen. Dadurch wird die Kapsel aus dem Vakuum gelöst und fällt in den Kapselbehälter.
Viva B6 Maschine: Warum stoppt die Maschine kurz nach Drücken der Taste für Ristretto und Espresso Zubereitung?
Durch die Vorbrühfunktion, welche sich mit der Aromaentfaltungspause bemerkbar macht, stoppt die Zubereitung für 3 Sekunden. Während dieser Zeit fließt kein Kaffee in die Tasse. Die Kapselmaschine beendet die Zubereitung selbständig. Die Vorbrühfunktion findet nur bei Kaffeegetränken mit einer programmierten Füllmenge von 30 – 80 ml statt.
Viva B6 Maschine: Hat die Maschine einen speziellen Wassertank?
Der Wassertank ist mit einem Wasserstandssensor ausgestattet, der die Kaffee-/Teeausgabe bei leerem Tank automatisch stoppt. Dies verhindert auch, dass die Pumpe Luft ansaugt und die Leitungen entlüftet werden müssen. Läuft der Wassertank während einer Ausgabe leer (d.h. nur noch 50 ml Restmenge an Wasser im Tank), Tank füllen. Ausgabe erneut starten und manuell beenden (= Taste erneut drücken).
Wie stellt Cremesso die Frische des Kaffees sicher?
dass Cremesso Kaffee wie frisch gemahlen schmeckt, liegt an der besonderen Kapsel. Sie ist absolut dicht und schließt somit die unzähligen Aromen ein, hütet sie bis zum Moment des Genusses.
Was hat es mit dem Energy Save System der Maschinen auf sich?
Eine Minute nach der letzten Benutzung wechselt das Gerät automatisch in den Standby-Modus und reduziert damit den Energieverbrauch auf unter 0,3 Watt. Cremesso Maschinen sind die energieeffizientesten am Markt!
Wie lange beträgt die Durchlaufzeit einer Kapsel normalerweise?
Für die Extraktion eines Espressos (60 ml) sollte die Maschine zwischen 40 und 45 Sekunden benötigen. Falls wiederholt eine längere Durchlaufzeit festgestellt wird, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen (gebrauchte Kapsel aufbewahren).
Unsere Service-Nummer: 0820 91 99 35 (max. EUR 0,20/Min.).
Wie werden gebrauchte Kapseln entsorgt?
Gebrauchte Cremesso Kapseln können über den Hausmüll (Restmüll) entsorgt werden, denn die Kapsel inkl. Folie besteht aus 100% abbaubarem Polypropylen. Bei der Verbrennung entsteht lediglich Wasserdampf und CO2. Ein aufwendiges Recylingverfahren (wie etwa bei Aluminiumkapseln) entfällt daher.
Zum Vergleich: Eine Kapsel wiegt etwa 1 Gramm, ein Jughurtbecher etwa 3,5 Gramm.
Was unterscheidet Cremesso von den Mitbewerbern?
Cremesso zeichnet sich durch 11 Merkmale aus:
  • Nachhaltigkeit: UTZ zertifizierter Kaffee
  • Aluminiumfreie Kapseln (im Hausmüll zu entsorgen)
  • 15 Sekunden Aufwärmzeit bis zum Kaffeebezug - die schnellste Maschine am Markt
  • Energy Save Concept - automat. Standby nach 1 Minute auf 0,3 Watt/Stunde
  • 19 Bar Druck für die perfekte Crema
  • Baristaqualität für zuhause
  • Aroma Safe Kapsel - Kaffee wie frisch gemahlen
  • Verfügbarkeit - österreichweit beim täglichen Einkauf
  • Mit Teezubereitung - Kaffee und Tee aus einer Maschine
  • Schweizer Herkunft
  • 60 Jahre Erfahrung in der Kaffeeröstung

Kontaktformular

Für Fragen rund um unser Angebot und unsere Dienstleistungen rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine Nachricht.

Anrede*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

Kontakt per Telefon

Unsere Cremesso Servicestelle Tel. 0820 91 99 35 (max. 0,20€/Min.) steht für alle Fragen rundum Reparatur, Ersatzteile, Bedienung und Garantiereparatur bzw. -austausch zur Verfügung. Im Garantiefall halten Sie bitte die Seriennummer Ihrer Maschine und den Kaufbeleg bereit.

Für alle anderen Anliegen kontaktieren Sie bitte die Cremesso Zentrale unter Tel. +43 2236 869 722