Cremesso Allgemein
Wo kann man Cremesso Produkte im Handel kaufen?
Cremesso Kapselmaschinen und Kaffeekapseln sowie Zubehör sind über Media Markt, der Spar Gruppe (Interspar, Eurospar und Spar) und im gut sortierten Elektrofachhandel (ElectronicPartner, Expert, und RedZac) erhältlich.
Wo kann ich mich zur 5 Jahres Garantie anmelden?
Im Bereich Premium Progamm können Sie Ihre Cremesso Kapselmaschine ganz einfach zum kostenlosen Cremesso Premium Programm anmelden und neben 5 Jahren Garantie noch viele weitere Vorteile genießen. Voraussetzung: Wohnsitz in Österreich, die Cremesso Kapselmaschine in Österreich gekauft und die Rechnung ist nicht älter als 1 Monat.
Wo erhalte ich die Bedienungsanleitung für die Cremesso Kapselmaschinen
Die Bedienungsanleitungen der Cremesso Kapselmaschinen finden Sie beim jeweiligen Model und in dem Bereich Kundenservice -> Bedienungsanleitung
Was versteht man unter Vorbrühfunktion / Aromaentfaltungspause?
Bei der Vorbrühfunktion werden 10 ml Wasser in die Kapsel gepumpt. Danach stoppt die Wasserzufuhr für 3 Sekunden. Während dieser 3 Sekunden wird der Kaffee mit Wasser benetzt, und es wird dafür gesorgt, dass das Wasser danach gleichmäßig durch das gesamte Kaffeepulver fließt und eine sogenannte Kanalbildung vermieden wird. Das Aroma kann sich dadurch noch intensiver entfalten und man spricht von der Aromaentfaltungspause.
Vorbrühfunktion: Wird jeder Kaffee vorgebrüht?
Nein, nur Kaffees mit einer kleinen Wassermenge (30 – 80 ml) werden vorgebrüht. Größere Wassermengen (über 80 ml) werden ohne Vorbrühen und somit ohne Pause ausgegeben.
Was hat es mit dem Energy Save System (Energiesparmodus) der Maschinen auf sich?
Eine Minute nach der letzten Benutzung wechselt das Gerät automatisch in den Standby-Modus und reduziert damit den Energieverbrauch auf unter 0,3 Watt. Cremesso Maschinen sind die energieeffizientesten am Markt!
Können Cremesso Kapseln in anderen Kapselmaschinen verwendet werden?
Nein, Cremesso Kaffeekapseln können nur in Cremesso Kapselmaschinen verwendet werden.
Wie werden gebrauchte Kapseln entsorgt?
Gebrauchte Cremesso Kapseln können über den Hausmüll (Restmüll) entsorgt werden, denn die Kapsel inkl. Folie besteht aus 100% abbaubarem Polypropylen. Bei der Verbrennung entsteht lediglich Wasserdampf und CO2. Ein aufwendiges Recylingverfahren (wie etwa bei Aluminiumkapseln) entfällt daher.
Was tun, wenn meine Kapselmaschine defekt ist oder ich ein Ersatzteil benötige?
Unsere Servicestelle hilft Ihnen gerne weiter. Unter der Telefon Nr. 0820 / 91 99 35 (Kosten lt. Ihrem Tarif) erreichen Sie unsere Servicestelle in der Zeit Mo - Do: 9 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr und am Freitag von 9 - 12 Uhr. Gerne können Sie uns auch ein Mail an service@swisscoffee.at senden. (Bitte halten Sie die Seriennummer Ihrer Maschine und die Rechnung bereit.)
